Gustavo Ferreira

Gustavo Ferreira fevereiro 26th, 2010

Hoje foi um dia interessante.

Voltar à faculdade na qual me graduei Relações Públicas sempre é muito emocionante devida tamanha paixão que tenho por minha profissão. Relembrar amigos, conversas, aulas, mestres, disciplinas, trabalhos, leituras e muitas coisas boas que os anos de faculdade me trouxeram é sempre bom!

O motivo de estar na Unesp Bauru novamente na noite desta quinta-feira (25/02) foi bem interessante e especial para mim: falar sobre a atuação do profissional de Relações Públicas e  sobre o mercado de trabalho na comunicação. Obrigado ao amigo Emmanuel (da comissão de recepção) pelo convite!

Me apresentei, contei da minha trajetória, de quando entrei para um projeto de 20 dias e hoje sou um dos sócios da SmartIS Agência Digital e da pmc&associados. Conversamos, rimos juntos, falamos da utilização de ferramentas de comunicação digital e de algumas particularidades offline da comunicação também.

Um ponto que acredito ser importantíssimo quando palestro para alunos de Relações Públicas é o enfoque que dou a uma citação de Roberto Porto Simões em seu livro Relações Públicas e Micropolítica que diz que:

o objetivo da atividade profissional do relações públicas não é fazer com que a mulher de César pareça honesta, mas que ela seja.

Isto está totalmente ligado à questão do Relações Públicas ser um agente estratégico de comunicação que trabalha exatamente em cima dos conceitos organizacionais, de sua criação, manutenção, divulgação, visibilidade e aplicação.

Trabalhar com comunicação é  estar disposto à luta diária de entender um pouquinho mais do ser humano e caminhar de forma ética para respeitá-lo e garantir sua integridade ao mesmo tempo que o informa e dá capacidade de compartilhar a construção do conhecimento, pois é na comunicação que constroem-se, destroem-se e reconstroem-se as sutilezas do relacionamento humano.

Esta foi a mensagem que eu quis deixar para eles e divido com vocês. De que o trabalho com a comunicação através das Relações Públicas deve investir no conhecimento do indivíduo para entregar-lhe qualidade acima de tudo em tudo que lhe é oferecido.

Tags: calouros, comunicação digital, comunicação organizacional, faculdade, ferramentas de comunicação, palestra, Relações Públicas

• Eventos , Novas Mídias Digitais , Relações Públicas , comunicação
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Gustavo Ferreira dezembro 2nd, 2009

Deixo aqui as minhas felicitações para todos os estudantes, profissionais e professores dos cursos de Relações Públicas espalhados pelo nosso país.

Em especial aos já formados e que estão se formando na Unesp Bauru onde tive o prazer de estudar!

Me orgulho de minha profissão pois uma das principais contribuições do profissional de Relações Públicas é justamente o trabalho realizado em cima da formação e informação sobre conceitos, que transcendam a imagem institucional, que deve ser formada por eles e não o contrário.  Gerimos conceitos que possam efetivamente fazer parte da construção do conhecimento, a medida que esclarecem os indivíduos quanto ao caminho que percorrerão junto à organização e também como ela se relaciona com os públicos e como se movimenta entre eles.

À todos aqueles que trabalham para que conceitos sejam muito mais valorizados do que imagens, parabéns!

Fica aqui o meu abraço!

E não nos esqueçamos: não somos a última bolacha do pacote e nem coitadinhos esquecidos… cada um tem que fazer sua parte para divulgação de seu trabalho e não ficar lutando como se fôssemos excluídos…

Tags: Dia Nacional de RP, estudantes, profissionais, Relações Públicas, RP

• Relações Públicas , comunicação
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Gustavo Ferreira julho 23rd, 2009

Ninguém pode negar que a cada dia que passa cresce o uso de mídias sociais pelas pessoas do mundo todo e também pelas organizações.

Criam-se perfis em comunidades, agregam-se ferramentas de comunicação nas estratégias de vendas e principalmente, passa-se a focar tambem no relacionamento e no diálogo entre os públicos e não mais simplesmente no diálogo com os públicos.

Se para quem trabalha com estratégias digitais é imprescindível manter-se atualizado para não ser consumido pelas dúvidas e para que o planejamento seja executado da melhor forma possível,  quem está começando agora a conviver e a interagir com essas mídias deve ter muitas dúvidas, pois são inúmeros recursos novos a cada dia e infinitas possibilidades de interação. Um mundo realmente novo a cada dia!

E por mais que escrevam-se livros, que se publiquem posts sobre as novas mídias digitais e seus recursos, sempre há dúvidas e sempre haverá. E onde podemos tirar nossas dúvidas sobre Mídias Sociais? Vinha pensando nisso há dias e então me deparei com um tweet do @interney que divulgava este link.

É isso mesmo que você viu se clicou no link ali de trás! Um espaço para questionar, para buscar informações… o objetivo é reunir o conteúdo para disponibilizar as perguntas mais frequentes, respondidas por especialistas de diversas áreas do mundo digital.

Achei a idéia extremamente louvável. Vou acompanhando como vai funcionar… e a adesão das pessoas também…

Resolvi escrever este post para divulgar algo que pode ajudar estudantes, profissionais e curiosos da comunicação digital e das relações públicas. Eu pretendo utilizar esse espaço para minhas pesquisas, para reciclar sempre meus conhecimentos e para indicar conteúdo para a equipe da SmartIS no andamento de nossos projetos.

E você, o que gostaria de saber sobre as Mídias Sociais? Comenta aqui e manda lá também!

Tags: comunicação organizacional, diálogo, estratégias digitais, interatividade, Mídias Sociais, Novas Mídias Digitais, Relações Públicas

• Novas Mídias Digitais , Pesquisas , Relações Públicas
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Gustavo Ferreira junho 24th, 2009

Bom, o que falar sobre blogs nesse blog?

Vou dizer um pouco da minha experiência com essa ferramenta/veículo/espaço que recentemente até se tornou o foco da mídia tradicional devido ao caso do blog da Petrobrás e a publicação antecipada do conteúdo de respostas dadas aos jornais (não explorarei este assunto neste post).

Há blogs de todos os gêneros, formatos e principalmente objetivos. No Brasil os blogs se tornaram muito famosos e até ficaram estigmatizados por serem em grande número há tempos atrás utilizados como diário de adolescentes. Neles os jovens contam suas histórias, seu dia-a-dia, compartilham suas idéias, expõem sua vida para o mundo, chamam atenção, relacionam-se com outros blogueiros…

Ao transformar esse veículo online num espaço pessoal os internautas passaram a se relacionar nesse espaço. Blogueiros colocam links em seus blogs para outros blogs que admiram, ou mantidos por blogueiros amigos. Leitores não blogueiros podem usar o espaço de comentários para conversar sobre o assunto do texto. Blogs são conversações. (Texto: “Blogs”. Livro: “Para entender a internet”, 2009, pag. 31, Edney Souza, @interney)

O tempo foi passando e as ferramentas de comunicação digital foram ganhando cada vez mais espaço no cotidiano dos indivíduos e como o mercado responde às necessidades da sociedade (há quem acredite que ele as cria, mas isso é assunto pra outro post), o mundo corporativo passou a utilizar também os blogs, com o intuito de estabelecer um diálogo com os públicos e se tornar mais próximo e transparente.

Como a SmartIS (agência da qual sou sócio) trabalha com estratégias digitais, temos trabalhado muito com blogs agregados a outras ferramentas nas estratégias que elaboramos para nossos clientes. Utilizo blog também para compartilhar o que produzo, minhas idéias e o que pesquiso (escrevendo neste blog) e coisas que acontecem em minha cidade (escrevendo para o BauruBlog), além de navegar durante horas por inúmeros blogs lendo artigos e posts sobre assuntos que envolvem comunicação e estratégias digitais.

Os motivos que levam a pessoa a criar um blog são os mais diversos e variados possíveis, há os que escrevam para falar de sua vida pessoal, para ensaiar a publicação de um livro, para documentar informações relacionadas a alguma área de conhecimento, para falar dos produtos e serviços da sua empresa. Em todos esses espaços criam-se grupos de pessoas que participam de diversas maneiras, lendo, comentando, enviando contribuições ou divulgando para os amigos. Blogs são comunidades de relacionamento. (”Texto Blogs. Livro: Para entender a internet”, 2009, pag. 31, Edney Souza, @interney)

Entendendo que blogs são realmente comunidades de relacionamento, meu sócio Paulo Milreu criou o Blogs do Interior, um projeto bem legal que vale a pena citar para fechar este post.

É um diretório onde listamos os blogs do interior paulista com o intuito de reunir o que os blogueiros espalhados pelo interior do estado de São Paulo escrevem e divulgar a cultura digital no interior, proporcionando que os visitantes tenham acesso às mais diferentes categorias de assuntos em um único lugar.

Você é do interior? Tem um blog? Conhece o Blogs do Interior? Dá uma passada lá e você encontrará com certeza um conteúdo relevante pra você!

Tags: Blogs, diálogo, estratégias digitais, Relações Públicas, SmartIS

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Gustavo Ferreira junho 5th, 2009

Conforme eu mesmo disse no meu post “A construção coletiva do comum e a interatividade”:

Dentre os grupos que convive o Homem qualifica seus contatos profissionais, pessoais, etc. e a qualidade destes contatos e dos processos de expansão do networking auxiliam a construir dentro do grupo e externamente também, a credibilidade, uma das moedas de troca no ambiente digital e fator que abre portas para o profissional, permitindo que cada vez mais as pessoas desejem interagir com você.

Este processo não é tão diferente em relação às empresas e seus públicos.

Marcas são criadas todos os dias, gerando novas experiências para os consumidores e aumentando a competitividade no mercado. Por isso é fundamental para a sua empresa a diferenciação. Manter-se no mercado é oferecer sempre algo mais do que seus concorrentes, e se possível categorizar-se pelo diferencial, sendo o único a oferecer tais vantagens e recursos, passando consequentemente a ser a referência para o seu negócio. É um dos caminhos para se chegar no topo!

Com o avanço cada vez mais veloz da tecnologia e das ferramentas de comunicação (principalmente as digitais), é extremamente necessário que sua empresa gerencie sua imagem, esteja atenta às necessidades específicas dos públicos que atende e também do público que deseja atender. Onde ele está? O que ele diz? O que consome? O que ele gosta? Quem ele segue? Que influência ele tem na comunidade que participa? E o gerenciamento do processo que pode responder essas questões a sua empresa faz parte do trabalho do Relações Públicas.

As atividades de Relações Públicas são essenciais, e no momento em que vivemos, gerenciar contatos, crises, comunicação e vendas são e devem ser o foco das empresas para se manterem estáveis.

Com o uso de ferramentas, técnicas e conhecimentos específicos, o Relações Públicas 2.0 é o profissional que pode entender os negócios de sua empresa, traçar o perfil de consumo de seu público e analisar por meio de inúmeros indicadores o comportamento do consumidor perante sua marca e os concorrentes, além de antever crises, gerenciá-las e criar buzz espontâneo através de ações utilizando as mídias sociais.

Se você quer obter sucesso com sua empresa e criar e manter bons relacionamentos com os públicos, tenha uma boa equipe de comunicação, mas principalmente um bom Relações Públicas fazendo parte da equipe e/ou a liderando.

Tags: comunicação corporativa, públicos, Relações Públicas

• Novas Mídias Digitais , Relações Públicas
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