Gustavo Ferreira maio 1st, 2009
A medida que o relacionamento se estabelece por meio de diálogos estruturados como vimos no post anterior, temos a possibilidade de realizar um trabalho cooperativo.
Um exemplo de ferramenta para o trabalho cooperativo nas atividades tradicionais de Relações Púlicas é o Planejamento Participativo, que deve ser implantado após diagnóstico na organização, sempre respeitando os parâmetros de trabalho dos indivíduos envolvidos.
Mesmo para a realização do tradicional Planejamento Participativo podemos e devemos contar com as mídias digitais para auxiliar no processo de elaboração, implantação e avaliação.
Nas reuniões de diagnóstico, podemos trabalhar com o Form do Google para criar os questionários das pesquisas de clima organizacional e satisfação, por exemplo. Esta ferramenta permite a criação de formulários com questões e respostas pré-definidas, enviando-os por e-mail aos participantes e já tabulando os resultados para você, gerando inclusive alguns gráficos básicos que auxiliam o trabalho na hora de analisar os dados brutos para o cruzamento das respostas.
É extremamente importante a consciência da utilização deste tipo de ferramenta, pois em determinados setores da organização pesquisada, pode-se encontrar colaboradores que não tenham acesso à internet ou que não tenham um e-mail, por exemplo, e eles não devem ser deixados de fora do processo e deve-se ter o cuidado para evitar o diferenciamento entre todos os participantes.
Outro fator importante na gestão da comunicação e da administração de processos nas organizações é a documentação, que nos leva à discussão do terceiro item citado por Alex Primo: a construção coletiva do comum, e me leva ao próximo post.
Tags: colaboração, diálogo, interatividade, Novas Mídias Digitais, planejamento, Relações Públicas
